BATAM, RMNEWS.ID-Penguna jasa angkutan kapal Roro tujuan Batam-Kuala Tungkal mengeluh karena fasilitas yang ada di kapal Roro roro tersebut dinilai sangat tidak layak dan minim.
Salah satu kapal Roro yang dinilai tidak layak layar adalah KM Satria Pratama, yang menjalani rute Batam Kuala Tungkal dan sebaliknya.
“Sebagai pengguna jasa penyeberangan kita merasa kecewa dengan fasilitas di KMP Satria Pratama banyak tidak berfungsi, salah satunya toilet yang sering tidak ada air dan menimbulkan aroma yang tidak enak ke ruangan penumpang,” ujar Darminto, salah seorang pengguna jasa KM Satria Pratama tujuan Batam-Kulala Tungkal belum lama ini
Selain toilet yang tidak bisa dipakai dan bau busuk, pendingin ruangan untuk penumpang juga tidak berfungsi, sehingga penumpang kapal merasa tidak nyaman selama pelayaran.
“Pelayanan seharusnya ditingkatkan bukan pelayanan semakin buruk, dengan berfungsinya fasilitas kapal tentu akan membuat nyaman penumpang selama pelayaran,” kata Darminto.
Ia berharap, pihak Angkutan Sungai, Danau dan Penyemberangan (ASDP) Batam sebagai penanggung jawab pengelola pelabuhan dan kapal mengambil tindakan tegas kepada armada yang tidak layak layar tersebut.
“Kita minta ASDP Batam untuk segera menegur pihak kapal yang tidak memperhatikan fasilitas dan kenyamanan terhadap penumpang, karena jalur penyeberangan dengan kapal roro saat ini sudah menjadi kebutuhan utama bagi masyarakat Batam,” kata Darminto.***
Redaksi : Mawardi
